Handelsbetingelser

www.rebeccafalck.se er en svensk webshop, der ejes og drives af Rebecca Falck AB Kolmätargränden 9 SE-252 20 HELSINGBORG 559192-1431

Alle ordrer afregnes i SEK.

Salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb af varer på www.rebeccafalck.se til levering i Sverige og Danmark

Leveringstid og opbevaring

Produkter købt på www.rebeccafalck.se leveres hurtigst muligt. Hvis du bestiller inden kl. 12.00, sender vi din ordre samme dag, hvis varen er på lager. Vi sender din ordre som et forsikret brev med Postnord eller GLS, og de leveres normalt inden for 2-3 arbejdsdage. Hvis du ønsker levering inden en bestemt dato (ferie osv.), Bedes du sende en besked til os på; info@rebeccafalck.se. Så forsøger vi at hjælpe dig så vidt muligt.

Bestillingsvarer, såsom en ring i en størrelse, der ikke er på lager, leveres normalt inden for 10-15 arbejdsdage.

Alle varer, du ser på www.rebeccafalck.se, er på lager, medmindre andet er angivet. Hvis det ikke er på lager, vil du høre fra os.

Ordrer på SEK 599 eller derunder føjes til en forsendelse på SEK 59

Alle andre ordrer i onlinebutikken leveres gratis til en adresse i Sverige og Danmark

RESERVATION OG BETALING

Alle priser er angivet i SEK og inkluderer 25% moms.

For at handle på www.rebeccafalck.se skal du være 18 år gammel. Alle betalinger foretages via de fleste kreditkort inklusive American Express. 

Når du har bestilt smykker fra os, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. med det samme. (Hvis du ikke modtager det, skal du kontrollere, om dit spamfilter er muligt, hvis ordrebekræftelsen ikke er vist inden for få timer.)

Vi trækker kun betalingen, når dine varer er sendt fra vores lager. Vi kan kun trække det beløb, du har godkendt, eller mindre, og kun én gang.

RETT FOR RETUR OG DINE OG VORES ANSVAR

Som forbruger har du ret til at vende tilbage, når du handler hos os.

Undtagelser er, hvis produktet er specielt bestilt eller tilpasset, og hvis det er indgraveret. 

Det udløber 14 dage efter den dag, du modtog din vare. Hvis du har bestilt flere varer i samme køb, men leveres individuelt, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Fristen betyder, at du har 30 dage fra modtagelsesdatoen til at meddele, at du annullerer dit køb og 14 dage til at returnere varen. Du kan sende en e-mail til info@rebeccafalck.se eller bruge den sædvanlige annulleringsformular, som du finder nederst i vores vilkår og betingelser.

Bemærk, at du ikke kan annullere købet ved at nægte at modtage varen uden at underrette os på samme tid.

Annullering af en del af købet

Hvis du har købt flere varer fra os, har du muligheden for at returnere en eller flere varer, selvom de blev købt i en ordre.

Vend tilbage

Når du har underrettet os om, at du vil annullere dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os, men gør det så hurtigt som muligt.

Du skal betale forsendelsesomkostningerne for returpakken, og du er ansvarlig for skader, der opstår under transporten.

Bemærk, at du skal returnere varen i originalemballagen og i den stand, du har modtaget den. Selvfølgelig har du ret til at prøve det, men vær yderst forsigtig og brug den emballage, den kom med, til din tilbagevenden. Hvis du har pakket det på en værre måde, og der er sket skade, kan vi blive tvunget til at nedskrive varens værdi.

Refusion af købsprisen

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis produktet er beskadiget eller beskadiget, trækker vi muligvis det beløb, du er ansvarlig for.

Vi refunderer det fulde beløb, vi har modtaget fra dig, inklusive forsendelsesomkostninger. (Dette gælder vores standardforsendelsesomkostninger, men ikke hvis du bestilte en dyrere forsendelsesmulighed, såsom ekspreslevering). senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget din meddelelse om, at du vil annullere aftalen, og produktet er ankommet til os i uskadet stand. 

Vi returnerer beløbet ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte til at købe det, medmindre vi har aftalt andet. Bemærk, at i nogle tilfælde kan dette medføre et mindre ekspeditionsgebyr fra det kreditkortselskab, du brugte. 

Retur adresse;

Rebecca Falck AB

Kolmätargränden 9

SE-2520 HELSINGBORG

Undtagelse

Smykker, der er lavet specielt til dig, for eksempel i en særlig størrelse eller i et specielt design, af dit eget guld, sølv eller din egen ædelsten eller på anden måde tilpasset, er ikke dækket af mulighederne for tilbagevenden eller omvendelseskøb. Dette gælder også smykker med en speciel indgravering af f.eks. navn eller dato. De kan ikke ombyttes, kan ikke returneres, og du kan ikke få dine penge tilbage.

KLAGE

Alle varer købt på www.rebeccafalck.se er omfattet af bestemmelserne i forbrugerkøbsloven. Retten til at klage / korrigere betyder, at du som forbruger kan klage over mangler i varer, der er opstået inden for 24 måneder efter købet. Garantien dækker ikke, hvis der opstod mangler, skader eller slid på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse og / eller almindeligt slid.

Du skal kontakte os inden for en rimelig tid, efter at du har opdaget manglerne i produktet. Vi anbefaler, at du kontakter os hurtigst muligt, da vi har betydeligt større muligheder for at rette fejlen.

Fortrolighedspolitik

Vi arbejder for at sikre et højt niveau af databeskyttelse, der beskytter dit privatliv, når du bruger vores websted. Denne fortrolighedspolitik forklarer derfor, hvordan dine personlige data behandles og beskyttes, dine rettigheder, og hvordan du kan håndhæve dem. Vi stræber efter, at du føler dig sikker i vores behandling af dine personoplysninger. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Du finder vores kontaktoplysninger nederst på denne side.

Hvem er ansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler?

Rebecca Falck AB, org. 55, Kolmätaregränden 9, 25 20 Helsingborg, er ansvarlig for personoplysninger for de personoplysninger, du giver os ved køb og anden kontakt med os, og er ansvarlig for behandlingen af disse.

Hvor opbevares dine personlige oplysninger?

Vi stræber efter, at dine personoplysninger behandles så meget som muligt inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og alle vores egne it-systemer, men kan også overføres og behandles i et land uden for EØS (såkaldt "tredjeland") . En sådan overførsel finder kun sted til modtagerlandet med et passende beskyttelsesniveau og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Hvis overførslen finder sted til en partner for en tjeneste i USA, finder dette kun sted til virksomheder, der er dækket af det såkaldte "Privacy Shield", som er en aftale om beskyttelse af personoplysninger mellem EU og USA.

Hvilken slags personlige data indsamler vi?

Vi indsamler personlige oplysninger, som du sender til os, når du bestiller på vores hjemmeside, tilmelder os vores nyhedsbrev eller deltager i eventuelle konkurrencer. De personlige oplysninger, du sender til os, kan f.eks. Omfatte kontaktoplysninger, fødselsdato og betalingsoplysninger. Vi kan også indsamle visse personlige oplysninger fra eksterne partnere, såsom adresseoplysninger fra offentlige registre og kreditvurderingsoplysninger fra kreditvurderingsbureauer, banker eller kreditrapporteringsselskaber.

Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?

Vi kan bruge dine personlige oplysninger til følgende formål:

• Når du behandler ordrer og returnerer i vores webshop
• For SMS-beskeder om leveringsstatus
• I tilfælde af kontakter vedrørende eventuelle problemer med din levering
• I korrespondance om spørgsmål og anden information
• Når du sender tilbud i form af nyhedsbreve, så altid med instruktioner om, hvordan du kan afmelde dig yderligere udsendelser 
• Når man analyserer købsmønstre for at give relevante tilbud og information
• Ved bekræftelse af minimumsalderen, der ifølge loven gælder for at få lov til at handle online
• Når vi udnævner vindere i konkurrencer, som vi arrangerer
• I tilfælde af at der sendes et spørgeskema for at forbedre vores tjenester og tilbud.
• Til arbejde, der forhindrer misbrug eller anden upassende brug af vores hjemmeside

Vi gemmer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde ovennævnte formål, eller så længe vi er forpligtet af loven til at gøre det. Dine personlige data slettes derefter.

Hvad er dine rettigheder?

Du har til enhver tid ret til at anmode om oplysninger om de personoplysninger, vi har om dig. Hvis dine oplysninger er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du anmode om, at de rettes eller slettes. Vi kan ikke slette dine oplysninger, når der er et lovkrav om opbevaring, såsom regnskabsregler, eller når der er andre legitime grunde til, at oplysningerne skal gemmes, såsom ubetalte fakturaer. Du kan når som helst trække dit samtykke tilbage for at tillade os at bruge oplysningerne til markedsføringsformål ved at afmelde dig vores nyhedsbrev. Du kan også kontakte os ved at sende et brev, e-mail eller ringe. Se kontaktoplysninger nedenfor.

Hvem kan vi dele dine personlige oplysninger med?

For at vi skal kunne tilbyde ovennævnte tjenester og vores forpligtelser over for dig som kunde, deler vi dine personlige oplysninger med virksomheder, der er såkaldte assistenter til personoplysninger for os. Personoplysningsassistenter behandler oplysningerne på vores vegne og i overensstemmelse med vores instruktioner og hjælper os med it-tjenester, betalingstjenester, transport og markedsføring. Dette gøres kun til formål, hvortil vi har indsamlet oplysningerne, og kun til virksomheder, der kan give tilstrækkelige garantier vedrørende sikkerhed og fortrolighed af personlige data.

Vi videregiver, sælger eller udveksler aldrig dine personlige oplysninger til markedsføringsformål til tredjeparter.

Hvordan beskytter vi dine personlige oplysninger?

For at dine personlige oplysninger, der sendes til vores websted, ikke skal læses af udenforstående, krypteres alle sådanne oplysninger og sendes via en sikker forbindelse.

Cookies

En cookie (eller cookie) er en lille tekstfil, som et websted gemmer på den besøgendes computer. Cookies bruges på mange websteder for at give en besøgende adgang til forskellige funktioner. Oplysningerne i en cookie kan også bruges til at spore en brugers browsing på websteder, der bruger den samme cookie.

Skal jeg tillade cookies?

Dette websted bruger cookies til funktionalitet, der er afgørende for at gøre det muligt at handle i butikken. Hvis du blokerer cookies, kan du derfor heller ikke shoppe i butikken. Uden cookies kan du dog stadig se på sider og artikler i butikken, men nogle funktioner fungerer muligvis uventet.

Hvis du vil shoppe i butikken, men ikke ønsker at gemme nogen cookies på din computer, når du lukker din browser, kan du besøge siden i privat tilstand. Denne tilstand kaldes forskellige ting afhængigt af din browser: "Incognito Window" (Chrome), "Private Window" (Firefox) eller "InPrivate Window" (Microsoft Edge). Alle cookies, der indstilles under besøget i privat tilstand, slettes derefter fra din computer, når du lukker din browser.

Hvordan bruger vi cookies?

Dette websted bruger cookies til at styre artikler i indkøbskurven, logge ind på "mine sider" og til visse funktioner, der kun skal vises en gang pr. Besøgende. Hvis du lukker din browser og senere vender tilbage til butikken, gemmes dine indstillinger og varer i indkøbskurven ved hjælp af cookies. Vi bruger også cookies for at kunne tilpasse og gøre information og markedsføring så relevant som muligt for dig.

Oplysningerne om at logge ind på "mine sider" gemmes i en såkaldt session cookie og slettes derfor, når du lukker din browser. Vores andre cookies gemmer ikke oplysninger for at identificere dig.

Vi bruger også cookies som et statistisk grundlag, for eksempel for at se hvilke artikler de samme besøgende ser på for at kunne tilbyde automatiske produktanbefalinger.

Tredjeparts cookies

Vi bruger Google Analytics og annoncer, der også indstiller cookies, dette for at få en idé om, hvordan vores besøgende bruger hjemmesiden og til vores markedsføring. Disse cookies indeholder heller ikke identificerende oplysninger om, hvem du som besøgende er.

Vores sociale medieforbindelser med AddThis for f.eks. Facebook, Google+, Twitter og Instagram indstiller også cookies. Disse cookies indeholder heller ikke identificerende oplysninger om, hvem du som besøgende er.

Personlig data manager

Rebecca Falck AB
Organisationsnummer: 559192-1431
Kolmätaregränden 9
SE-252 20 HELSINGBORG
Sverige

Telefon: +46 729 224 291
E-mail: rebecca@rebeccafalck.se

Denne fortrolighedspolitik er sidst opdateret: 2019-08-27.

OPHAVSRET

Alt billed- og tekstmateriale på www.rebeccafalck.se er underlagt copyrightbeskyttelse og må ikke bruges i strid med svensk lov.

TVISTER

Tvister skal afgøres ved svenske domstole og i overensstemmelse med forbrugerkøbsloven og svensk lovgivning.

UDSKRIVNING AF FEJL / FEJLORDRE

Vi forbeholder os ret til at lave trykfejl på hjemmesiden. Vi forbeholder os ret til at afvise forkerte ordrer.