Har du brug for hjælp?
Ofte stillede spørgsmål
Bestilling og levering
Alle smykker fremstilles i hånden til dig på vores værksted i Helsingborg. Vi sender dit smykke inden for 10 arbejdsdage fra bestillingen. Derefter tager leveringen normalt 3–4 hverdage.
Vi har ingen smykker liggende på lager. Når du bestiller, laver vi dit smykke i hånden på værkstedet, i din størrelse og med omhu for hver eneste detalje. Det tager lidt tid – men du får et smykke, der er lavet netop til dig.
Fragten er gratis, når du handler for over 500 kr. Vi sender til Sverige og Danmark med forsikret forsendelse.
Vælg muligheden ”Jeg er usikker på min ringstørrelse”, når du bestiller, så hjælper vi dig med at finde den rigtige størrelse, før vi laver din ring. Du kan også kontakte os på info@rebeccafalck.se.
Du kan betale med kort, Klarna eller bankoverførsel. Med Klarna kan du betale senere, og afhængigt af hvad Klarna tilbyder dig, kan du også dele betalingen op. Hvilke muligheder du kan vælge, kan du se i kassen.
Ja. Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret efter den svenske lov om fjernsalg (distansavtalslagen), regnet fra den dag, du modtog dit smykke. Giv os besked på info@rebeccafalck.se, eller brug vores fortrydelsesformular. Du betaler selv returfragten. Smykket skal sendes retur i den originale emballage og i samme stand, som da du modtog det.
Fortrydelsesretten gælder ikke smykker, der er specialbestilt efter dine egne ønsker eller personligt tilpasset, for eksempel med gravering. Læs mere i vores returpolitik.
Ja, Rebecca designer og laver gerne et smykke efter dine idéer – også af dit eget guld. Læs mere under Special design smykker, eller kontakt os på info@rebeccafalck.se.
Skriv til info@rebeccafalck.se, eller ring på +46 729 224 291. Du er også velkommen i vores butik og værksted på Kolmätaregränden 9 i Helsingborg.


