Behöver du hjälp?
Vanliga frågor
Beställning och leverans
Alla smycken tillverkas för hand till dig i vår verkstad i Helsingborg. Vi skickar ditt smycke inom 10 arbetsdagar från beställningen. Därefter tar leveransen normalt 3–4 vardagar.
Vi har inga smycken liggande på ett lager. När du beställer gör vi ditt smycke för hand i verkstaden, i din storlek och med omsorg om varje detalj. Det tar lite tid – men du får ett smycke som är gjort just för dig.
Frakten är kostnadsfri när du handlar för över 500 kr. Vi skickar till Sverige och Danmark med försäkrad försändelse.
Välj alternativet ”Jag är osäker på min ringstorlek” när du beställer, så hjälper vi dig att hitta rätt storlek innan vi gör din ring. Du kan också kontakta oss på info@rebeccafalck.se.
Du kan betala med kort, Klarna eller banköverföring. Med Klarna kan du betala senare, och beroende på vad Klarna erbjuder dig kan du även dela upp betalningen. Vilka alternativ du kan välja ser du i kassan.
Ja. Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tog emot ditt smycke. Meddela oss på info@rebeccafalck.se eller använd vårt ångerformulär. Du står själv för returfrakten. Smycket ska skickas tillbaka i originalförpackningen och i samma skick som när du fick det.
Ångerrätten gäller inte smycken som är specialbeställda efter dina egna önskemål eller personligt anpassade, till exempel med gravyr. Läs mer i vår returpolicy.
Ja, Rebecca designar och gör gärna ett smycke efter dina idéer – även av ditt eget guld. Läs mer under Custom Jewelry eller kontakta oss på info@rebeccafalck.se.
Skriv till info@rebeccafalck.se eller ring +46 729 224 291. Du är också välkommen till vår butik och verkstad på Kolmätaregränden 9 i Helsingborg.


