VILLKOR

www.rebeccafalck.se är en svensk webshop, som ägs och drivs av Rebecca Falck AB  Kolmätargränden 9   SE-252 20 HELSINGBORG  559192-1431

Alla beställningar avräknas i SEK. Inklusive moms om inte annat har avtalats.

Försäljnings- och leveransvillkor gäller för inköp av varor på www.rebeccafalck.se för leverans i Sverige och Danmark

Leveranstid och lagring

Produkter som köpts på www.rebeccafalck.se levereras så snart som möjligt. Om du beställer före 12.00 skickar vi  din beställning samma dag om varan finns i lager. Vi skickar din order som försäkrat brev med Postnord eller GLS, och de levereras  vanligtvis inom 2-3 arbetsdagar.  Om du vill ha leveransen innan ett visst datum (högtidsdag, etc) vänligen skicka  ett meddelande till oss på; info@rebeccafalck.se. Då försöker vi hjälpa dig så långt som  möjligt.

Beställningsartiklar;  Till exempel en ring i en storlek som inte finns i lager, levereras normalt inom 10-15 arbetsdagar.

Alla artiklar du ser på www.rebeccafalck.se finns på lager om inget annat anges. Skulle det inte finnas på lager så kommer du att höra från oss.

Beställningar på 599 SEK eller lägre så tillkommer en frakt  på 59 SEK

Alla övriga beställningar i webbutiken levereras gratis till en  adress i Sverige och Danmark

BOKNING OCH BETALNING

Alla priser är noterade i SEK och inkluderar 25% moms.

För att handla på www.rebeccafalck.se måste du vara 18 år gammal. Alla betalningar görs via de flesta kreditkort inklusive American Express. 

När du har beställt smycken från oss får du en orderbekräftelse via e-post. omedelbart. (Får du inte det, kontrollera om det är möjligt ditt spamfilter om orderbekräftelsen inte har dykt upp inom några timmar.)

Vi drar beloppet från ditt kort först när din beställning/order  är skickad från vårt lager. Vi kan bara dra beloppet en gång eller ett mindre belopp.

RETURRÄTT OCH DITT OCH VÅRT ANSVAR

Som konsument har du returrätt när du handlar hos oss.

Undantag är om varan är specialbeställd eller kundanpassad och om den är graverad. 

Den löper ut 14  dagar efter den dag du mottagit din vara. Om du har beställt flera objekt i samma köp, men levereras individuellt, kommer deadline att löpa från den dag du mottar sista objektet.

Fristen innebär att du har 30 dagar från kvittots datum  för att meddela att du kommer att avbryta ditt köp och 14 dagar för att returnera varan. Du kan skicka ett mail till info@rebeccafalck.se eller använda det vanliga avbeställnings formuläret  som du hittar längst ner i våra  handelsvillkor.

Observera att Du kan inte ångra köpet genom att vägra att ta emot varan utan att meddela oss samtidigt.

Annullering av del av inköpet

Om du har köpt fler artiklar från oss har du möjlighet att returnera en eller flera artiklar trots att de är inköpta i en order.

Retur

När du har meddelat oss att du vill avbryta ditt köp, har du 14 dagar på dig att skicka objektet tillbaka till oss men gör det gärna så fort som möjligt.

Du måste betala fraktkostnaden för returpaketet, och du är ansvarig för  skada som uppstår under transporten.

Observera att du måste returnera varan i sin originalförpackning och i det tillstånd du fick den. Du har naturligtvis rätt att prova den men iakttag största försiktighet och använd  den förpackning som den kom i för din retur. Har du förpackat den på ett sämre sätt och eller det uppstått skador kan vi vara tvingade att skriva ned varans värde.

Återbetalning av köpesumman;

Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är förstörd eller skadad så kan det ske att vi drar av det belopp som du är ansvarig för.

Vi betalar tillbaka hela summan som vi fått från dig, inklusive fraktkostnader. (Detta gäller vår standard fraktkostnad men inte om du beställt ett dyrare fraktalternativ, som tex expressleverans). senast 14 dagar från dagen vi har fått ditt meddelande om att du vill ångra avtalet och varan har kommit till oss i oskadat skick. 

Vi returnerar summan med samma betalningsmetod som du  köpt den  med, om vi inte  har kommit överens om något annat. Observera att det i vissa fall kan innebära en mindre expeditionskostnad från det kreditkortsföretag som du använt. 

Adress för returer;

Rebecca Falck AB

Kolmätargränden 9

SE-2520 HELSINGBORG

Undantag

Smycken som är tillverkade speciellt för dig, till exempel, i en speciell storlek eller i en speciell design, av ditt eget guld, silver eller din egen ädelsten eller på annat sätt anpassade är inte täckta av möjligheterna för retur eller ångerköp.  Detta gäller även smycken med speciell gravyr av t.ex. namn eller datum. De kan inte bytas ut, kan inte returneras och du kan inte få pengarna tillbaka.

KLAGOMÅL/REKLAMATIONSRÄTT

Alla varor som köpts på www.rebeccafalck.se omfattas av bestämmelserna i konsumentköplagen. Rätten till klagomål/ rättelse innebär att du som konsument kan klaga på brister i varor som har inträffat inom 36 månader efter köpet. Garantin täcker inte om fel, skador eller slitage inträffade på grund av felaktig användning, brist på underhåll och/eller allmänt slitage.

Du måste kontakt oss  inom rimlig tid efter att du har upptäckt varans brister. Vi rekommenderar att du kontaktar oss så snabbt som möjligt, eftersom vi har betydligt större möjligheter att rätt till felet.

Integritetspolicy

Vi arbetar för att säkerställa en hög nivå av dataskydd som värnar om din personliga integritet vid användning av vår webbplats. Denna integritetspolicy förklarar därför hur dina personuppgifter bearbetas och skyddas, dina rättigheter och hur du kan göra dem gällande. Vi strävar efter att du ska känna dig trygg i vår behandling av dina personuppgifter. Vid eventuella frågor är du välkommen att kontakta oss. Våra kontaktuppgifter hittar du längst ned på denna sida.

Vem ansvarar för de personuppgifter vi samlar in?

Rebecca Falck AB, Kolmätaregränden 9, 252 20 Helsingborg, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter du lämnar till oss genom köp och övrig kontakt med oss och ansvarar för behandling av dessa.

Var lagras dina personuppgifter?

Vi eftersträvar att dina personuppgifter i så hög grad som möjligt ska behandlas inom det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och alla våra egna IT-system, men kan även överföras och bearbetas i ett land utanför EES (s.k. ”tredje land”). Sådan överföring sker endast till mottagarland med adekvat skyddsnivå och i enlighet med gällande lagstiftning. Om överföring sker till partner för en tjänst i USA sker detta endast till företag som omfattas av det så kallade ”Privacy Shield”, vilken är en överenskommelse om skydd för personuppgifter mellan EU och USA.

Vad för slags personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter som du skickar till oss när du gör beställningar på vår webbplats, anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller deltar i eventuella tävlingar. De personuppgifter som du skickar till oss kan till exempel omfatta kontaktinformation, födelsedatum och betalningsinformation. Vi kan också komma att samla in vissa personuppgifter från externa partners såsom adressuppgifter från offentliga register och uppgifter om kreditvärdighet från kreditvärderingsinstitut, banker eller kreditupplysningföretag.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi kan komma att använda dina personuppgifter för följande ändamål:

• Vid bearbetning av beställningar och returer i vår webbshop
• Vid sms-aviseringar om leveransstatus
• Vid kontakter angående eventuella problem med din leverans
• Vid korrespondens om frågor och övrig information
• Vid utskick om erbjudanden i form av nyhetsbrev, då alltid med instruktioner om hur du kan avanmäla dig ifrån vidare utskick 
• Vid analyser av köpmönster för att ge relevanta erbjudanden och information
• Vid bekräftelse av minimiålder som enligt lag gäller för att få handla online
• Vid utannonsering av vinnare i tävlingar som vi arrangerar
• Vid eventuella enkätutskick för att förbättra våra tjänster och erbjudanden.
• Vid arbete som förhindrar missbruk eller annan olämplig användning av vår hemsida

Vi sparar dina uppgifter så länge som det krävs för att uppfylla ovanstående ändamål eller så länge som vi enligt lag är skyldiga att göra detta. Därefter raderas dina personuppgifter.

Vilka är dina rättigheter?

Du har rätt att när som helst begära information om de personuppgifter vi har om dig. Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, kan du begära att få dem rättade eller raderade. Vi kan inte radera dina uppgifter då det föreligger ett lagstadgat krav på lagring, som exempelvis bokföringsregler, eller när det finns andra legitima skäl till varför uppgifterna måste sparas, till exempel obetalda fakturor. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att låta oss använda uppgifterna för marknadsföring genom att avanmäla dig från vårt nyhetsbrev. Du kan också kontakta oss genom att skicka brev, e-post eller ringa. Se kontaktuppgifter nedan.

Vilka kan vi komma att dela dina personuppgifter med?

För att vi ska kunna erbjuda ovannämnda tjänster och våra åtaganden gentemot dig som kund delar vi dina personuppgifter med företag som är s.k. personuppgiftsbiträden för oss. Personuppgiftsbiträden behandlar informationen för vår räkning och enligt våra instruktioner och hjälper oss med IT-tjänster, betaltjänster, transporter och marknadsföring. Detta sker endast för ändamål för vilka vi har samlat informationen och endast till företag som kan lämna tillräckliga garantier gällande säkerhet och sekretess för personuppgifter.

Vi vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig dina personuppgifter för marknadsföringsändamål till tredje part.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

För att dina personuppgifter som skickas till vår webbplats inte ska läsas av utomstående, krypteras all sådan information och skickas via en säker anslutning.

Cookies

En cookie (eller kaka) är en liten textfil som en webbplats sparar på besökarens dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i en cookie kan också användas för att följa en användares surfande på webbplatser som använder samma cookie.

Måste jag tillåta cookies?

Denna webbplats använder cookies för funktionalitet kritisk för att det ska gå att handla i butiken. Om du blockerar cookies kan du därför ej heller handla i butiken. Utan cookies kan du dock fortfarande titta på sidor och artiklar i butiken, men vissa funktioner kan bete sig oväntat.

Om du vill handla i butiken men inte vill att några cookies ska sparas på din dator när du stänger din webbläsare så kan du besöka sidan i privat läge. Detta läge kallas olika saker beroende på din webbläsare: "Inkognitofönster" (Chrome), "Privat fönster" (Firefox) eller "InPrivate-fönster" (Microsoft Edge). Alla cookies som satts under besöket i privat läge raderas då ifrån din dator när du stänger din webbläsare.

Hur använder vi cookies?

Denna webbplats använder cookies för att hantera artiklar i varukorgen, inloggning på "mina sidor" och för vissa funktioner som endast ska visas en gång per besökare. Om du stänger din webbläsare och senare kommer tillbaka till butiken så sparas dina inställningar och artiklar i varukorgen med hjälp av cookies. Vi använder även cookies för att kunna anpassa och göra information och marknadsföring så relevant som möjligt för dig.

Informationen om inloggning på "mina sidor" lagras i en så kallad sessionscookie och raderas därför när du stänger din webbläsare. Våra övriga cookies lagrar inte information för att identifiera dig.

Vi använder även cookies som statistikunderlag, till exempel för att se vilka artiklar samma besökare tittar på för att kunna erbjuda automatiska produktrekommendationer.

Tredjepartscookies

Vi använder Google Analytics och Ads som också sätter cookies, detta för att få en bild av hur våra besökare använder webbplatsen samt för vår marknadsföring. Dessa cookies innehåller inte heller identifierande information om vem du som besökaren är.

Våra social media-kopplingar med AddThis för till exempel Facebook, Google+, Twitter och Instagram sätter också cookies. Dessa cookies innehåller inte heller identifierande information om vem du som besökaren är.

Personuppgiftsansvarig

Rebecca Falck AB
Organisationsnummer: 559192-1431
Kolmätaregränden 9
SE-252 20 HELSINGBORG
Sverige

Telefon: +46 729 224 291
E-post: rebecca@rebeccafalck.se

Denna integritetspolicy uppdateras senast: 2019-09-17.

COPYRIGHT

Allt bild- och text material på www.rebeccafalck.se är föremål för upphovsrättsskydd och får inte användas i strid med svensk lagstiftning.

TVISTER

Tvister skall avgöras i Svensk domstol och enligt konsumentköplagen samt svensk lagstiftning.

TRYCKFEL/FEL ORDER

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på hemsidan. Vi förbehåller oss rätten att avslå felaktiga ordrar.